22.10.2020
Die Macht des gesprochenen Wortes
Man kann nicht NICHT kommunizieren
Paul Watzlawick
Österreichisch-amerikanischer Kommunikationswissenschaftler, Psychotherapeut, Soziologe, Philosoph und Autor, 1921 - 2007
Kommunikation findet immer und zu jeder Zeit statt, mit oder ohne gesprochene Worte, mit Gestik, Mimik und der Auftrittskompetenz durch die äußere Erscheinung.
Mit der Geschäftsleitung und den Inhabern der Partnerunternehmen eines Unternehmens aus dem Malerhandwerk in Bretten wurde die gesamte Kommunikation, intern im Unternehmen, extern mit den Kunden und auch im Privatleben der Teilnehmer neu aufgestellt. Es gab ganz viele Aha-Effekte und Erkenntnisse aus den Worten von Klaus Steinseifer.
Wir haben viel miteinander kommuniziert, gemeinsam die freie Rede gelernt und geübt - und das alles hat riesig Spaß gemacht!
Ziel des Workshops
Worte sind mächtig!
Erreichen Sie mehr mit den richtigen Worten in Ihrer Kommunikation. Die richtig eingesetzten Worte sind Gold wert, intern und extern, im persönlichen Gespräch oder am Telefon. Das Telefon ist meist der erste Kontakt in Ihr Unternehmen. Hier entscheidet Ihr Kunde zum ersten Mal.
Inhalte des Workshops
Die Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Persönliche Kommunikation
Telefonische Kommunikation
Tabuwörter und Tabusätze
Konfliktsituationen meistern
Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden!
Informationen zum Workshop
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Klaus Steinseifer
Wollen Sie mit mir sprechen, haben Sie Fragen an mich?
Schreiben Sie mir:
klaus.steinseifer@steinseifer.com
Ich freue mich auf hre Nachricht!